隐私权保护政策
香港商阿尔发游戏有限公司台湾分公司“个人资料暨隐私权保护政策”声明：
香港商阿尔发游戏有限公司台湾分公司（以下简称阿尔发游戏）为保障您个人资料之安全性，特针对您个人的隐私权拟定「隐私权保护政策」声明（Privacy Policy，下简称“隐私权政策”），让您了解我们对于您的隐私权之尊重与保护，
并告诉您有关您个人资料的相关信息。向您说明您在使用我们游戏（“游戏”或“产品”）时我们收集、使用、个人信息的情况，以及您所享有的相应权利等。
·1.搜集之目的。
·2.个人资料之类别。
·3.个人资料利用之期间、地区、对象及方式。
·4.您得行使之权利及方式。
·5.如果您无法提供完整的个人资料时，不提供将对您权益的影响。
·6.个人资料的安全维护
请您详细阅读我们「隐私权政策」
一、适用范围
我们「隐私权政策」适用于您在我们游戏内与其所附属之网站活动时，所涉及的个人资料搜集、处理、利用、国际传递以及保护措施。 但不适用于经我们网站而连结至第三人经营的网站或网页。
二、资料搜集之目的及类别
根据我们所提供不同服务目的，我们可能搜集您的个人资料类别及情形如下：
·（一）进行游戏
当您申请进入游戏时，您的个人资料，包括姓名、昵称等相关必要资料，成为会员后，您将会获得一个会员的帐号与密码，并由本组帐号、密码登入使用会员的各项服务。
您的计算机硬件、软件和移动电话设备的数据。
包括您的浏览器类型、登录时间以及网站地址等必要信息。 我们会利用此等数据协助维持游戏运作和服务质量。
·（二）线上交易
如您于游戏中使用线上交易服务，将会依照你提出的线上交易形态，确认您所填写的订单相关数据，以确保您完成付款、储值等消费服务。
·（三）线上活动
您若因参加我们举办的在线活动或网络调查时，关于您个人数据将直接由会员数据库提供进行核对。
惟若该项活动仍需您配合补充相关资料时，请详细登录所需之资料。 惟该此补充资料，亦一并受到隐私权政策之保护。
·（四）浏览产品及网页
当您于我们站内或其附属网站中浏览或查询时，我们服务器将自动记录您使用连接之时间及浏览相关记录; 这些仅供提高网络服务优化，以便于改善我们的服务质量，这些数据仅作为总量上的分析，不会和特定个人相连系。
·（五）其他
除了您直接提供的个人资料之外，您也可能在我们合作厂商处主动提供个人资料，并在您同意或为履行契约目的前提下，将您的个人资料提供给我们。
这些数据只会在您同意或为履行契约的服务范围内利用及处理，不会用于其他用途。
三、资料利用之期间、地区、对象及方式
（一）利用期间
除法令另有规定者外，将于游戏内与其所附属网站服务完毕或至您提出停止使用之请求为止。
（二）利用地区
提供我们与其所附属网站服务之地区及您同意过隐私政策协议的其他合作厂商设立所在地。
（三）利用对象
除法令另有规定者外，将仅供你同意之服务目的及我们内部在相关连之范围内使用，不会任意将您提供的个人资料转供其他第三人或移作其他目的使用。
（四）利用方式
1.用户信息
您在执行游戏服务时，我们将会按如下方式搜集您使用设备的相关信息：
您提供给我们的信息（直接或通过第三方）。
当您向我们提供有关您的信息时，您注册游戏（您指定的昵称，以及我们从中导入的信息
您连接的社交媒体帐户，以便设置您的个人资料，包括您的姓名出现在您的社交媒体个人资料、您的设备ID 和您的 个人资料图片）。对于某些地区，您可能还会被要求向我们提供
您的出生日期（仅限存储在设备端），以验证您的年龄和管理的游戏管理系统。如果您位于某些地区，我们可能会要求您提供电子邮件地址以验证父母身份或监护人同意使用游戏服务（如果您处于相关最低年龄。您还需要在设置个人资料时向我们提供信息用于游戏（包括您自愿选择的地区、位置和信息
提供以定制游戏玩法或游戏服务。
设置游戏帐户后，您可以 还可以选择向我们提供您的手机号码或电子邮件地址以及
密码，您可以自己选择用于这些目的。这些将被绑定到您的帐户（一旦通过验证码进行验证，我们将发送给您）用于启用通过电子邮件或手机号码登录。如果你 选择将您的电话号码或电子邮件地址与您的帐户绑定，您将
可以选择通过您的手机号码或电子邮件地址登录，我们将 访问您的电话号码或电子邮件地址，以验证您是否是没有您的用户每次登录时都必须输入验证码或密码。如果您选择绑定您的邮箱地址，我们如果我们检测到任何可疑活动。如果您需要恢复帐户，我们会询问您、验证您身份的问题。如果您想成为特色排行榜上，您还会被要求绑定您的手机号码。为某些地区，我们会要求您将您的电话号码与您的更改位置信息设置时的帐户。
此外，当您参加 在游戏中进行调查（在这种情况下，我们将处理您提供的信息
作为调查的一部分，其中可能包括（除其他信息外）您的性别、年龄或年龄范围、居住国家或地区、收入、教育程度、 职业、联系方式、昵称）。当您参加我们的其中一项抽奖活动，可以在游戏内、在我们的网站上进行。或，您向我们提供的信息包括电子邮件地址、用户 ID、 电话号码、邮寄地址和国家/地区;当您报名参加比赛时， 我们将收集您的姓名、电子邮件地址、国家/地区、 用户 ID、照片、团队名称和团队照片（如适用）;以及当您注册电子竞技赛事或社区时 活动，我们将收集（如适用）您的团队名称、注册区域、您的姓名、国籍或居住地、电子邮件地址、电话号码、Discord ID（如果适用）和用户 ID。如果您有资格亲自参加电子竞技或 社区活动，我们可能还会要求您提供身份证或护照信息、日期、性别、家庭住址、电话号码、照片和社交媒体资料。
您向我们提供您的电话号码 和/或电子邮件地址和/或相关的社交媒体帐户信息，如果您 选择通过电子邮件和/或短信和/或接收有关我们游戏更新的信息 社交媒体。在适用于您所在的地区时，您
提供您的电子邮件地址，如果您选择 通过电子邮件接收有关我们游戏促销的信息。您还可以在交互时提供信息 通过问答功能或与我们的客户服务团队，包括您的联系信息、您提交的任何问题和图片以及您的社交媒体
平台信息。对于数据主体请求，我们收集信息以 验证您的身份、您的权利并处理请求，包括 国家/地区、名称、用户电子邮件地址、用户 ID 和用户昵称的屏幕截图、用户ID、账号注册日期、登录方式、链接用户昵称
社交媒体帐户等，请求详细信息， 验证您的身份所需的任何其他信息，以及请求是否 由请求者代表您提出，请求者姓名、电子邮件地址 请求者、请求者与您的关系、您的身份证明以及
请求者的权限。
2.线上交易
如您选择使用在线交易服务，将会依照你提出的线上交易形态，确认您所填写的订单相关数据，以确保您完成付款、储值或物流等消费服务。
3.线上活动及调查
您若因参加我们举办的在线活动或网络调查所留下的个人资料，仅供该次活动或调查使用。
4.统计与分析
我们针对您申请游戏帐号时所取得的数据，以及站内浏览时服务器所产生的纪录，将不定期进行总体会员行为分析与统计，不会针对个人行为进行分析。
5.数据分享。
为保障产品安全稳定运行并实现特定功能，我司产品中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会按适用的法律、法规审慎选择第三方和第三方服务，督促相关第三方按照适用的法律、法规、本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息。第三方独立对您的个人数据收集、使用、储存和分享行为及其后果承担全部责任。
6．数据保留政策
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个人信息 |
保留策略 |
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游戏 |
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昵称、用户
ID、IP 地址 |
在您使用游戏的整个生命周期内存储（即直到帐户 根据您的要求删除），然后在
30 天内删除。 |
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社交联系信息 |
在您使用游戏的整个生命周期内存储（即直到帐户 根据您的要求删除），然后在
30 天内删除。 如果您不请求删除帐户，则此类数据将 在游戏关闭后保留 3
个月，然后再删除。 |
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性别信息 |
在您使用游戏的整个生命周期内存储（即直到帐户 根据您的要求删除），然后在
30 天内删除。 如果您不请求删除帐户，则此类数据将 在游戏关闭后保留 3
个月，然后再删除。 |
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出生日期 |
未存储。这仅在设备端处理，不会传输 对我们来说。 |
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电子邮件地址（用于验证父母或监护人的同意） 区域位置（由您手动选择） 游戏统计（等级、英雄、分数）、日期和时间戳 行动 |
在您使用游戏的整个生命周期内存储（即直到帐户 根据您的要求删除），然后在
30 天内删除。 如果您不请求删除帐户，则此类数据将 在游戏关闭后保留 1
年，然后再删除。 |
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位置 信息（您手动选择的省市）和昵称 生日功能 信息 |
在您使用游戏的整个生命周期内存储（即直到帐户 根据您的要求删除），然后在
30 天内删除。 如果您不请求删除帐户，则此类数据将 在游戏关闭后保留
90 天，然后再删除。 |
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基于游戏的活动信息（数字奖品） |
活动结束后保存 1
年。 |
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电话卡信息 |
在您使用游戏的整个生命周期内存储，除非您提出要求
删除您的游戏帐户或数据，这些数据将在 30天。 如果您不要求删除帐户或数据，则此类数据将 在游戏关闭后保留 3
个月，然后再删除。 |
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数据主体请求信息 |
储存 3
年。 |
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聊天通信（文本）——战斗内外 |
在我们的服务器上存储 7
天，到期后自动删除 这样的时期。 |
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设备ID、设备信息、注册时间和登录时间 |
设备
ID、设备信息（VPN 除外） 状态）、注册时间和登录时间： 在您使用游戏的整个生命周期内存储（即直到帐户 根据您的要求删除），然后在
30 天内删除（或 在用户要求删除帐户或数据后 7 天内
XID）。 如果您不请求删除帐户，则此类数据将 在游戏关闭后保留 3
个月，然后再删除。 VPN 状态：未存储。这是处理的
仅限设备端，不会转让给我们。 |
四、您得行使的权利及方式
(一）您就您的个人资料得向我们以书面请求行使以下权利：
• 知情权。 您可以在某些 情况有权被告知个人数据是否
与您有关的信息正在或已被处理，包括存在自动决策和分析。
• 反对权。 您可以在某些 情况有权反对处理您的个人信息，包括直接营销处理，自动化
处理或分析。
• 访问权。 您可以在某些情况有权根据要求寻求合理访问，您的个人信息。
• 纠正权。 在某些情况下，您可能有权对 您的个人信息不准确或错误，请我们更正，
除非有关要求是无理或其他不合理的要求。
• 删除权或阻止的权利。 在某些情况下，您可能有权暂停， 撤回或寻求阻止、删除或销毁您的个人信息。
• 复制权利。在某些情况下，您可能有权要求复制您的个人信息。
同意本隐私政策，即表示您同意我们：
· 分享你的与第三方、我们公司集团内的公司以及收购我们全部或大部分业务的第三方；
·如在本隐私政策中描述并用于本文所述的目的;和
了解您的个人数据是否已被处理;
• 如果您的个人数据已被处理;
• 了解处理您的个人数据的目的以及是否 它们已被相应地使用;
• 了解国内或国外的第三方数据已传输。
• 用户有权选择不允许“出售”其个人数据。具体可在产品公告的合理时间内与我们联系，如有该等事件发生。
注销权。您可在游戏产品的设置页面或产品内另行告知的渠道申请进行账号注销。在您申请账号注销时，我们将对您的注销条件进行验证。完成游戏账号注销后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理。
游戏账号一旦注销完成，将无法恢复。
·(二）权利限制
以上权利，若因您不符合我们申请程序或法令另有规定时，将会受到限制。
·(三）成本
若您就您的个人资料向我们查询、请求阅览个人资料或给予复制本时，我们将酌收必要成本。
(四）权利行使之方式
上开权利之申请，应填具申请文件，我们得向您请求提出可资确认之身分证明。
（五）若您无法提供完整的个人资料时，不提供将对您权益之影响。
若您无法提供完整且确实的个人资料，将影响我们和您的联系、完成交易、提供服务、身份验证或处理消费、交易或客诉问题。
五、GDPR政策及个人资料安全维护
1.我们将遵循GDPR之保护规则，对您的个人资料进行保护。
关于您的个人资料档案，我们将实行适当之安全措施，并尽力以合理之技术及措施，依相关法令办理安全维护事项。
2.如果我们将您的个人资料自英国或欧洲经济区移转至其他国家，我们确保实施以下保障措施中至少一项，以为您的个人资料提供与英国或欧洲经济区近似程度之保护（如适用）：
3.您个人资料移转到的国家是一个提供了欧盟执行委员会（或英国政府，若您身处于英国）认为具适当信息保护程度且该信息保护程度与英国或欧洲经济区相当之国家（如适用）。
4.当我们与服务提供商合作时，我们与服务提供商签订欧盟执行委员会（或英国信息专员办公室，若您身处于英国）批准的特定合约，这些合约将提供个人资料与在英国或洲经济区（如适用）时相同程度的保护。
5. 您对于您的个人数据有特定之权利，您可以：
• 发信至页末邮箱要求我们提供我们所持有之您的个人资料。
• 删除或更正您的个人资料。更新您账户信息最简单的方式系发信至页末邮箱。
•发信至页末邮箱要求我们停止处理您的个人资料，包括用于直接营销和推销之目的，如个性化奖励、促销及其他优惠，但请注意，有时我们需要使用您的个人资料以为您提供服务。
• 将您的个人资料迁移到其他组织（在技术可行范围内）。
法律规定，在某些情况下，上述权利存有例外情形。
当您因前开例外规定而发生无法行使上述权利时，我们会向您解释原因。
我们为您提供关于个人资料搜集、使用和分享方面的选择，且我们会尊重您的选择。请注意，若您决定不向我们提供我们要求的个人资料，可能造成无法向您提供全部的服务。
在您联系后，您可能会收到一封电子邮件以验证您的请求。
我们致力于您所在司法管辖区的法律规定较短的期间内，提供相关信息或完成您的需求。
六、儿童
1. 我们不会故意收集儿童的数据。儿童不得使用本产品服务。监护人有权要求删除我们可能从他们的孩子那里收集的个人信息（如果有）。为保护儿童个人信息，儿童及其监护人在使用我司产品服务前，还应仔细阅读《产品隐私保护指引》。只有在取得监护人对本指引的同意后，您方可使用我司产品。
2.用户的监护人，有权查看孩子的个人信息（如果有）。我们没有故意收集儿童的数据。
3.监护人有权请求删除孩子那里收集的个人信息（如果有），请与最后一页的数据官邮箱EMAIL或通过产品内客服页面进行联系。我们不会故意使用儿童的数据。
4.探知权、探视权。儿童的父母、监护人或看护人可以通过游戏内的客户设置界面处了解孩子收集的个人信息（如果有）。
5.停止收集权。监护人可以通过产品内客服设置页面。要求您停止收集和/或使用您可能从他们孩子那里收集的个人信息（如果有）。
6. 一般情况下，我们禁止对外披露儿童个人信息。但以下情况除外：
·遵守适用的法律法规等有关规定；
·遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
·遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
·我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
7．我们禁止公布儿童个人信息（如有）。我们不会故意收集儿童信息。
8. 我们对于“儿童”的定义如下：
七、隐私权政策的修改
我们有权自行修订隐私权政策，相关修正规定将会公告于本网站，请您密切注意以保障个人权益。当您于隐私权政策任何修改或变更后继续使用我们网站与其所附属之网站服务，表示您已阅读、了解并同意隐私权政策修改或变更后之内容。重大变更将提供您合理通知。
八、CCPA规定的权利
如果您是加州居民和CCPA 不识别适用于您或您的个人的例外情况信息，您有权：
• 要求我们披露给 您免费提供以下涵盖12个月的信息 在您的请求之前：
o 类别 我们收集的有关您的个人信息;
o 类别 收集个人信息的来源;
o 目的 收集有关您的个人信息;
o 类别 我们向其披露有关您和 披露的个人信息类别（如适用）和 披露您的个人信息的目的;和
o 具体部分 我们收集的有关您的个人信息;
• 要求我们删除我们从您那里收集的个人信息，除非
CCPA 承认例外情况;
• 要求我们更正。我们维护的关于您的不准确的个人信息;和
• 远离非法行为。因行使您的权利而受到歧视，包括提供不同的 服务水平或质量，或拒绝向您提供商品或服务时 行使您在CCPA下的权利。
我们的目标是在 45 天内完成所有经过验证的请求根据CCPA。如有必要，再延长 45 天将 并附上对延迟的解释。
如何行使您的权利
首先，您可能希望登录您的帐户并从那里管理您的数据。如果你是CCPA适用的加州居民，您也可以行使您的有关其他数据的权利（如有），请与我们联系。我们可能会采取措施验证您的身份在遵守您的要求以保护您的隐私和安全之前，以及如果我们无法验证您的身份，可能会拒绝您的请求。
根据
CCPA，您可以 您自己行使这些权利，或者您也可以指定授权代理人
代表您提出这些请求。为了让我们处理请求，您 必须向授权代理提供签署的书面许可。我们保留要求代理的请求验证自己的身份，并直接与您确认您拥有 提供了提交请求的授权代理权限。
2. 弗吉尼亚州
本节适用于弗吉尼亚州受《弗吉尼亚州消费者数据保护法》（“VCDPA”）保护的居民。就本节而言，“个人数据”和“敏感个人数据”具有 VCDPA，不包括被排除在VCDPA范围之外的信息。
如果你是一个 弗吉尼亚州居民，法律不承认适用于以下情况的例外情况 您或您的个人数据，您有权：
• 请求我们向您披露我们收集、使用或 披露和提供有关我们数据实践的信息。
• 要求我们删除个人 我们从您那里收集的数据 ，除非法律承认例外情况;
• 要求我们 更正我们维护的关于您的不准确的个人数据;
• 不受非法歧视 行使您的权利，包括提供不同级别或质量的 服务或在您行使权利时拒绝向您提供商品或服务根据法律。
我们不收集有关您的敏感个人数据。我们还请勿出于 （i）定向广告、（ii）出售个人数据，或 （iii）为促进以下决定而进行的分析 对消费者产生法律或类似的重大影响。
如何执行您的权利
首先，您可能希望登录您的帐户 并从那里管理您的数据。如果您是弗吉尼亚州居民 VCDPA适用的人，您也可以行使以下权利（如有）其他数据通过本政策最后一页的联系EMAIL与我们联系。
如何对决定提出上诉您的要求
如果 您想对您请求行使您行使任何权利的决定提出上诉 根据VCDPA，您可以请通过本政策最后一页的联系EMAIL与我们联系。
九、数据控制者的具体信息：香港商阿尔发游戏有限公司台湾分公司，位置位于：台湾地区；工作人员联络【fqsg@alphagame.hk】。
十、建议及联络
数据保护官DPO人员联络方式:【lixiaoning@topjoy.com】。
您如果对于我们隐私权政策或与个人资料有关之相关事项有任何意见或疑问，可以和我们信息保护工作人员联络【fqsg@alphagame.hk】。